Meja Fakta – PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) di Tangerang, Banten, telah menyiapkan 6.205 petugas gabungan untuk mendukung pelayanan dan pengamanan selama periode libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru). Petugas ini akan fokus melayani dan mengamankan para calon penumpang di kawasan terminal bandara Soetta untuk memastikan kelancaran arus penumpang di musim liburan yang padat ini.
Asisten Deputi Komunikasi dan Hukum Bandara Soekarno-Hatta, M. Holik Muardi, menjelaskan bahwa petugas yang dikerahkan untuk liburan Nataru ini berasal dari berbagai instansi, termasuk Otoritas Bandara, maskapai penerbangan, TNI, Polri, serta pihak terkait lainnya. Kerja sama ini diharapkan dapat mengoptimalkan pelayanan dan pengamanan selama periode puncak liburan, memastikan pengalaman yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa bandara.
Untuk memfasilitasi kelancaran liburan, Bandara Soekarno-Hatta juga membuka Posko Terpadu Angkutan Udara Nataru. Posko ini akan beroperasi mulai 18 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025 di Terminal 1B. Kehadiran posko ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih terpusat dan responsif terhadap kebutuhan pengguna jasa bandara selama musim liburan.
Holik Muardi menambahkan bahwa berbagai persiapan strategis telah dilakukan, antara lain dalam hal fasilitas keselamatan, keamanan, dan pelayanan. Fokus utama pihak bandara adalah memastikan kelancaran arus pesawat dan penumpang, serta menjaga kenyamanan di sisi udara dan sisi darat bandara. Untuk itu, optimasi slot waktu penerbangan akan dilakukan guna memastikan pergerakan pesawat yang lancar, terutama selama periode puncak arus mudik dan balik Nataru. Pihak bandara juga terus memantau dan meningkatkan kesiapan fasilitas di sisi udara, termasuk area parkir pesawat, aviobridge, dan runway.
Di sisi landside atau curbside, Bandara Soekarno-Hatta berupaya meningkatkan kenyamanan bagi penumpang dengan memastikan kelancaran arus penumpang di area kedatangan dan keberangkatan. Perubahan tampilan terminal dengan melakukan beautifikasi, pemeliharaan fasilitas umum, serta peningkatan layanan terminal juga dilakukan untuk menjamin kenyamanan seluruh pengguna jasa bandara. Pihak bandara juga mempersiapkan berbagai peralatan operasional, seperti sistem pengelolaan bagasi (baggage handling), eskalator, dan lift, dengan memastikan bahwa semua peralatan tersebut dalam kondisi baik dan siap digunakan.
Selain itu, bandara juga telah melakukan serangkaian simulasi untuk memastikan kesiapan operasional selama musim liburan. Beberapa kegiatan yang telah dilaksanakan antara lain ramp check di sisi udara, latihan terpadu dengan Pusat Zeni TNI Angkatan Darat (Pusziad), Airport Emergency Exercise, uji coba kehandalan listrik, dan inspeksi bersama Badan Keamanan Transportasi Amerika (TSA). Dengan langkah-langkah persiapan ini, pihak Bandara Soekarno-Hatta berharap dapat memberikan pengalaman terbaik bagi para penumpang dan memastikan kelancaran operasional selama periode libur Natal dan Tahun Baru.
Dengan kesiapan yang matang ini, PT Angkasa Pura Indonesia berharap dapat mengoptimalkan pelayanan dan memberikan rasa aman, nyaman, dan puas bagi seluruh pengguna jasa Bandara Soekarno-Hatta. Pihak bandara berkomitmen untuk melayani sepenuh hati dan menjaga kelancaran operasional selama masa liburan, yang diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat Indonesia yang merayakan libur Nataru.
